Trocas

Trocas por outros motivos que não estejam relacionados a defeito de fabricação ficam sob responsabilidade da cliente quanto aos custos de envio e reenvio da peça.

Em casos de defeito de fabricação (erro de confecção), que são muito raros, a responsabilidade pelos custos de envio e reenvio é nossa.

Para a troca ser realizada, a peça deve estar sem sinais de uso e sem fechos deslocados ou danificados, mantendo-se nas mesmas condições em que foi recebida.

❌ Peças que NÃO realizamos troca

Por motivos de higiene, segurança e proteção à saúde, não realizamos trocas dos seguintes itens:

• Peças pós-cirúrgicas
• Peças íntimas
• Produtos usados ou com sinais de uso
• Itens sem etiqueta 

Essas categorias têm contato direto com o corpo e não podem retornar ao estoque.

📌 Observações importantes

• O prazo para solicitar análise de defeito é de 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar sem uso, sem ajustes, sem lavagem e com todas as etiquetas originais.
• Não trabalhamos com devolução de valores. Apenas com trocas!

Compromisso UPVIVAFIT 

Nosso objetivo é garantir que você receba sua cinta em perfeitas condições, com qualidade e segurança. Por isso, tratamos cada caso com cuidado e responsabilidade.